Privacybeleid

Padel Fabriek

1. Inleiding

Padel Fabriek (hierna: ‘wij’, ‘ons’ of ‘onze’) hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij daarmee omgaan. Wij handelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Heb je vragen over dit beleid? Neem dan contact op via info@padelfabriek.nl.

2. Wie zijn wij?

Verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens:

Padel Fabriek

E-mail: info@padelfabriek.nl

3. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld via het contactformulier op onze website of via ons boekingssysteem Aqqo. Het gaat om de volgende gegevens:

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Adres (optioneel, alleen als je dit zelf invult bij een boeking via Aqqo)
• Betaalgegevens (verwerkt via het boekingssysteem Aqqo)

4. Waarom verzamelen wij jouw gegevens?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het beantwoorden van vragen of verzoeken die je via het contactformulier indient.
• Het verwerken van baanreserveringen en bijbehorende betalingen via Aqqo.
• Het verwerken van ticketaankopen voor evenementen en toernooien via Weticket.
• Het versturen van onze nieuwsbrief, als je je daarvoor hebt aangemeld (via Brevo).

De grondslag voor deze verwerking is jouw toestemming of ons gerechtvaardigd belang om onze dienstverlening te kunnen uitvoeren.

5. Nieuwsbrief en e-mailmarketing

Als je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, slaan wij jouw naam en e-mailadres op in Brevo, een dienst van Sendinblue SAS (gevestigd in Frankrijk). Brevo is gecertificeerd conform de geldende privacyregelgeving en biedt voldoende waarborgen voor de bescherming van jouw gegevens.

Je kunt je op elk moment afmelden via de afmeldlink onderaan elke nieuwsbrief.

6. Boekingssysteem Aqqo

Voor het reserveren van padelbanen verwerken wij jouw naam, e-mailadres, telefoonnummer en betaalgegevens via Aqqo. Het invullen van je adres is optioneel. Aqqo treedt op als verwerker en handelt uitsluitend op onze instructie. Met Aqqo is een verwerkersovereenkomst gesloten conform de AVG.

7. Ticketverkoop via Weticket

Voor de verkoop van tickets voor evenementen en toernooien maken wij gebruik van Weticket. Via dit platform verwerken wij jouw naam, e-mailadres en telefoonnummer. Weticket treedt op als verwerker en handelt uitsluitend op onze instructie. Met Weticket is een verwerkersovereenkomst gesloten conform de AVG.

8. Sociale media

Onze website maakt geen gebruik van cookies of tracking pixels. Wij zijn wel actief op sociale media (zoals Instagram en Facebook). Als je onze pagina’s bezoekt of met ons communiceert via sociale media, gelden de privacyvoorwaarden van het betreffende platform.

9. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld:

• Contactformuliergegevens: maximaal 1 jaar na het laatste contact.
• Boekings- en betaalgegevens: 7 jaar op grond van de wettelijke fiscale bewaarplicht.
• Ticketgegevens (Weticket): maximaal 1 jaar na het evenement.
• Nieuwsbrief: zolang je ingeschreven staat. Na afmelding verwijderen wij jouw gegevens binnen 30 dagen.

10. Delen wij jouw gegevens met derden?

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden. Wij delen gegevens alleen met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, en uitsluitend op basis van een verwerkersovereenkomst of wettelijke verplichting. De partijen waarmee wij samenwerken zijn:

• Aqqo (boekingssysteem en betalingsverwerking)
• Weticket (ticketverkoop voor evenementen en toernooien)
• Brevo (e-mailmarketing)

11. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage in jouw persoonsgegevens.
• Recht op rectificatie als jouw gegevens onjuist of onvolledig zijn.
• Recht op verwijdering (‘recht om vergeten te worden’).
• Recht op beperking van de verwerking.
• Recht op dataportabiliteit.
• Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking.

Je kunt een verzoek indienen via info@padelfabriek.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op jouw verzoek.

Heb je een klacht over hoe wij omgaan met jouw gegevens? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

12. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

13. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. Wij adviseren je dit beleid regelmatig te raadplegen. De datum van de laatste wijziging staat bovenaan dit document vermeld.

14. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van jouw persoonsgegevens kun je contact opnemen via:

E-mail: info@padelfabriek.nl